2020年是不寻常的，也是不平凡的一年。新年伊始，新冠肺炎肆虐武汉、蔓延全国，一场防疫阻击战就此打响。在这次没有“硝烟”的战争中，富城能源集团（金戈壁）公司按照市委、油田公司党委各项决策部署和工作要求，坚持守土有责、守土尽责，加强防疫工作组织领导和研究部署，以最高的标准和严谨的态度，全面落实各项疫情防控工作措施，坚定坚决打赢打好疫情防控阻击战。
1月29日，公司领导带领两级机关15名相关人员封闭办公、靠前指挥，142名一线员工实行全封闭管理，保证疫情防控和安全生产工作两手抓两不误。封闭隔离是最有效的防疫手段，同时，也影响了人们的心理健康、精神状态。2月初，已野外封闭20多天的一线员工，在没有准备的情况下，因生活用品短缺、惦记家中老人孩子、工作压力较大等问题，已经出现了不同程度的情绪困扰，以及精神上的焦虑和恐惧等情况，当不良情绪累积到一定程度时，就会对员工心理健康产生不可逆转的损伤，严重的则会造成较大范围的集体恐慌，出现消极怠工行为，影响安全生产。因此，除了疫情防护，心理防护同样必不可少。2月10日，公司成立了心理健康疏导小分队，组织开展为期一个月的心理疏导活动。通过领导亲自安排部署、组建专业辅导队伍、通力合作积极协调、用心交流正确引导，活动取得了明显成效，员工实际困难得到了解决、负面情绪得到了释放，营造了健康积极的浓厚氛围，维持了队伍和谐稳定，为保障公司安全生产、打赢疫情防控心理战作出了积极贡献。
一、打赢疫情防控心理战，离不开领导科学安排部署。
周密部署，明确了工作思路。根据国家卫生健康委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》内容，公司制定了《公司开展员工心理健康疏导工作实施方案》，明确了工作思路、任务要求和具体措施，强调“三个要”：一是要实时研判。全面摸排人员心理动态情况，掌握心理健康动态变化，及时识别消极心态人群；二是要分类疏导。根据公司员工存在情绪困扰的程度，对目标人群进行分类，采取有针对性的疏导方式；三是要提供服务。积极与天然气公司及相关部门加强联系，通力合作，全方位、立体化、全覆盖提供心理健康服务，解决员工实际困难。方案的制订实施为活动的有效开展明确了思路，奠定了基础。
精心安排，健全了组织机构。为贯彻落实《金戈壁（富城能源）公司新型冠状病毒感染性肺炎防控工作方案》工作要求，加强疫情防控知识宣传和健康教育，公司成立心理健康疏导小分队，健全组织机构，确保活动有效开展。公司领导担任队长，安排部署小分队工作，明确工作方向；总经理（党委）办公室和天然气公司成员担任副队长，总结和梳理活动情况，统筹协助，解决员工实际困难；8名公司心理健康培训骨干和1名具有aci心理咨询证书担任心理辅导员，与在岗班组长通力协作，为一线在岗员工提供心理健康服务。
二、打赢疫情防控心理战，离不开心理健康服务队伍。
专业队伍，提供了科学疏导方法。为科学、规范地开展新冠肺炎疫情相关心理危机干预工作，召集公司9名心理健康培训骨干，其中1名具体aci心理咨询证书员工，为员工心理教育、健康评估、咨询与疏导提供多种形式的服务。前期，公司工会组织8名辅导员参加了油田公司开展的“增强文化自信、培育阳光心态”心理健康培训，共计8期48节课。辅导员们培训后，提升了自身心理健康水平，掌握了科学心理疏导技巧，能够做到相对专业的分析和把握，持证人员提供技术指导。
分批疏导，确保了活动精准有效。针对心理健康服务骨干人员较少，一线在岗员工较多的情况，进行一人辅导一班组，共计8组，分三轮开展活动。第一轮开展全覆盖式交流，全面评估员工心理健康状况，对于对疫情发展趋势存在认知偏差、产生恐慌心理的人，引导他们客观、冷静、理性地分析疫情发展态势，增加安全感和战胜疫情的信心；第二轮分类进行心理干预，每天开展不同频次、不同方式的疏导工作，对于因不了解疫情防控政策、隔离措施而产生抵触心理和过激行为的人，加强传染病防治法的宣传教育和政策宣贯，使他们增强对政府和公司的信任并积极配合、支持公司的疫情防控措施；第三轮巩固健康向上氛围，持续发布保持心理健康类文章，引导员工积极向上，彻底消除员工负面情绪。
每日汇总，了解了员工实际需求。活动期间，每晚10点左右辅导员互相交流信息、分享经验，工作群里跳动着各种信息：“今天一天我交流了5名员工，大家普遍的问题就是太想孩子了；大家其实只是缺少倾诉的渠道；生活物资方面需求较大…”每晚深夜，副队长们都在忙着汇总和梳理小分队一天的工作情况和员工反映的问题，及时了解员工需求，对于辅导员解决不了的问题进行筛选、核实、协调、汇报，第二天再统一进行解决和答复，确保各类消息准确及时传达给员工，稳定员工情绪。
三、打赢疫情防控心理战，离不开通力合作积极协调。
通力合作，满足了员工物质需求。在活动开展中，综合分析导致员工产生负面情绪的主要因素分为生活物品短期、生产压力大等方面，天然气公司上报员工实际需求，总经理（党委）办公室通过多渠道协调，为在岗员工购买和储存生活应急物资，合理制定配送方式，全力保证了现场封闭员工生活需要；生产运行部、技术信息部强化生产运行管理，及时协调解决生产一线出现的问题。
刘思佳和李雨涵辅导的运行二班班组中，有两位准东女员工的工服破洞，但因未带备用工服，没有换洗衣物。辅导员详细了解情况后及时上报天然气公司协调安排，第二天就将整套新工服送到员工手中。
积极协调，解决了员工实际困难。对于长期野外工作，无法回家的员工，也要给予他们的家庭相应的关怀和照顾，解决家中困难，做好温暖人心工作。
彭雪辅导的运行一班班组中有一位女员工家里孩子需要网上上课，老人不懂如何操作，女员工着急的找到彭雪帮忙。由于疫情期间不能外出，彭雪立马联系了其所在社区的关爱联络员，告知了员工家中困难，寻求帮助，经过协调后，孩子成功完成了网络上课操作。
四、打赢疫情防控心理战，离不开用心交流正确引导。
用心交流，传递了公司组织温暖。“公司领导关心每一位前线员工，我们大家齐心协力，胜利最终属于我们；有任何问题随时找我，手机24小时不关机”。辅导员们用最朴实的话语，最暖心的鼓励，鼓舞着坚守岗位的一线员工。
杨璇通过跟员工寻找共同话题，拉近彼此距离，建立信任关系，从而有效疏导员工不良情绪，她表示“你们不是一个人在战斗，公司领导也与你们在一起，积极协调、帮助解决你们的生产生活问题。”女员工说道：“心情舒畅很多，每天在工作之余能有人聊聊天，不仅缓解了一些压力和焦虑，也感受到了公司的关心，心里暖暖的，自己也能坚持住。”
及时答复，消除了员工负面情绪。针对何时倒班、在岗期间是否有补助等24项问题，咨询相关部门给予答复82人次，切实稳定员工心态。
正面引导，稳定了员工健康心态。辅导员们除了解决员工实际困难，安抚员工对家人的思念以外，还转发疫情防控、心理健康相关文章112篇，做好国家相关政策解读、防疫知识宣传普及，确保员工在疫情防控关键时刻不恐慌添乱、不传谣信谣。
薛杨凡说：“一部手机就是我战疫法宝”。她通过在微信群里发送暖心文字、歌曲、漫画，来缓解和引导员工的紧张情绪。
鲁梦婷说：“跟大家交流过程中，我也被温暖了，每一次送出口的关怀，得到的都是慰籍与被关怀。”
吴洁建议通过聆听轻音乐、做有氧运动等缓解连日工作的疲劳倦怠，积极鼓励大家一起携手共度难关，将温暖注入员工心中。
“兄弟姐妹们，在这即将回家之前，我们是不是应该感谢下小分队的成员们的帮助，在我们最低谷的时候，他们愿意当一名倾听者，倾听我们的心声。在我们埋怨、难过的时候，他们也在默默的奉献着自己的一份爱心。我们是最美的奋斗者，但他们的关心和支持，给予了我们坚持的动力。感谢你们在背后，默默无闻的支持。”生产运行一班副班长许哲在群里说道。大家的肯定就是对小分队最大的回馈。
截至目前，心理健康疏导小分队对封闭在岗超过30天，最长48天的142名一线员工，进行全覆盖式交流，分类开展一对一心理健康疏导共计3轮次304人次，有效心理疏导人数228人次，解决并答复员工困难问题24项，为保持员工队伍稳定，保障现场生产平稳运行做出了积极贡献。
当前，经过全国上下艰苦努力，已初步呈现疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复的态势。但是，国际疫情形势依然严峻，国际油价持续低迷，我们不能降低对疫情的警惕性，也不能降低防控要求。接下来，小分队将完善心理疏导工作机制，健全服务体系，持续做好关爱关心员工，培育员工积极向上的心态，结合“形势、目标、任务、责任”教育，统一员工思想，为公司打赢疫情防控阻击战和提质增效攻坚战奠定健康的精神基石和心理基础。
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