2017年的春天比以往年来的晚一些,进入四月,空气中还夹杂着丝丝冷意。在这短暂的春日里,有一群人却默默坚守着自己的岗位,挥洒着汗水,他们就是胜利路加气站的加气工们。他们以安全服务、质量服务、微笑服务为己任,用自己的青春与汗水架起了加气站与客户的桥梁。
早上十点,加气站迎来了第一个高峰期阶段,所有的加气工也开始忙碌了起来。出租车、公交车、货车,不同的车辆有不同的加气需求,加气工要一一对应,引导到合适的位置。一边引导着加气车辆排队,一边给一旁等候的车辆加气,开引擎盖、取防尘塞、插枪、开瓶阀、开枪阀、插ic卡、确认气量、加气、关瓶阀、关枪阀……看似简单的充装操作每天都要重复数百遍。
当加气车辆渐渐少了下来,我们就开始清理加气站的卫生,班长说:“环境干净了,客户加气时的心情也会更好一些。”不止是班长,所有的班组成员都是以同样的热情、同样的责任心对待每一次加气作业。
傍晚,加气站又迎来晚班高峰,当班加气工连饭都顾不上吃,连轴转地给每一辆车加气。不时提醒那些同样忙碌了一天的司机们注意安全,“师傅,加气站不能吸烟,禁止打手机,进站请熄火”,像这样的安全小常识每次见到陌生的面孔她都会细心地宣传。“先生您好!请您耐心等待一下”,用微笑与问候来化解司机的焦虑。
凌晨,整座城市进入了梦乡,前来加气的车辆越来越少,但加气工们依然坚守在岗位上,加气工的身影成为黑夜中的一道靓丽风景。
优质服务,这是加气站对客户庄重的承诺。每一位加气工都把客户的满意当做是自己的使命,把生命中最美的青春无私无求、无怨无悔地奉献给胜利路加气站。
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